配送情報

Thepuffingkiwi は、すべての注文を追跡番号付きで発送します。追跡番号は、配送中に荷物の位置を特定し、変更を加えるために必要です。追跡番号を他人に教えないことはお客様の責任です。追跡番号を使用して荷物に不正な変更が行われた場合、Thepuffingkiwi は責任を負いません。

全国配送と配送料

宅配便: 宅配便

配送料：$30

 

＊ただしコチンを含有するリキッドは個人で使用する範囲に限られているため、1ヶ月(タバコ 1,200 本分又はPuff数 12,000  分。カートリッジの場合は 60 個、リキッドの場合は 120ml)でのご注文・個人輸入にしてください。（輸入通関時にとまってしまう可能性があります） 1ヶ月の規定を超すご注文により通関で止まった場合、弊社では責任を負いかねます。

海外からの個人輸入は商品代と送料を合わせて16,666円を超えると、別途関税・消費税がかかる場合があります。
ニュージーランドからの空輸便となるため、箱等のパッケージが破損するケースもございますので予めご了承ください。
海外からの発送となりますので、輸送・通関等の状況により遅れる場合があります。
当社はお客様の個人輸入代行業を行っておりますので、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

　　　　

配送予定日:2-3週間程度

ニュージーランドから直接配送しますので2－3週間程度お見積りください。

場合によってはそれ以上かかることもございます。

翌日配送は目標としておりますが、保証はされません。

配送

• NZDT 午後 2 時までに注文された場合は、当日中に処理され、発送されます。
• NZDT 午後 2 時以降に行われた注文は、翌営業日に処理され、発送されます。
• ニュージーランドの祝日に行われた注文は、翌営業日に処理され、発送されます。
• ThePuffingKiwi は、署名なしの注文や置き配 (ATL) 注文による荷物の紛失や盗難については一切責任を負いません。

年齢制限商品（ARG）

配達は荷物に記載された個人（またはその指定された受取人）に対してのみ行われます。

 

追加料金

万が一、正しい配送料が請求されない住所をご提供いただいた場合、配送料をお支払いいただくことがあります。このような事態が発生した場合、ご注文を保留し、その旨を電話またはメールでご連絡いたします。

リダイレクション

荷物が正しく配達されるようにするため、ThePuffingkiwi では荷物の発送後は転送のリクエストを処理できません。転送をリクエストするには、追跡番号を添えて Courier Post に連絡するか、Web サイトにアクセスしてください。

ThePuffingkiwi は、荷物が転送された場合の荷物の紛失、破損、盗難については一切責任を負いません。

在庫状況により、ご注文によっては当日発送ができず、発送まで10日ほどかかる場合がございますのでご了承ください。

 

紛失または盗難された荷物

ThePuffingKiwi は、配達時に荷物が紛失または盗難にあった場合の責任を負いません。荷物が紛失または盗難にあった場合は、Courier Post に連絡して調査を開始してください。連絡がない場合は、Courier Post から補償を受けられない場合があります。

荷物が届きません

荷物が配達済みとマークされているのに受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

• 配達完了後24時間以内にご連絡ください。
• 所有地の周囲をチェックして、見落としがないか確認してください。
• ご連絡をいただいてから、宅配便による調査が開始されますので、最大 10 営業日ほどお待ちください。
• 配送は宅配便で行われるため、宅配便の調査が完了するまでは交換品を発送できません。調査が完了したら、弊社のチームからお客様に最新情報をお知らせします。
• Courier Post Investigation による調査結果に異議がある場合は、直接 Courier Post Investigation に連絡してください。